Ventas y Marketing (Retail)

Creado por Hirint Support, Modificado el Mar, 11 Mar a 12:02 P. M. por Hirint Support

Resumen
La prueba de Ventas y Marketing evalúa las habilidades y conocimientos esenciales para la promoción eficaz de productos y servicios, así como en la gestión de relaciones con el cliente. Aborda diversas técnicas de venta y estrategias de marketing, desde la identificación de necesidades del cliente hasta el upselling y el cross-selling, junto con herramientas digitales clave y habilidades interpersonales necesarias en el ámbito del marketing moderno.



Por qué es importante
Asegurar que las personas posean habilidades y conocimientos en ventas y marketing es crucial para aumentar la eficacia de las promociones, mejorar las relaciones con los clientes y utilizar de manera eficiente las herramientas digitales, contribuyendo así al éxito global de la empresa.


Elementos evaluados

  • Técnicas de venta: Identificación de necesidades del cliente, Upselling y cross-selling.
  • Estrategias de promoción: Descuentos, Displays en tienda, Campañas de pre-lanzamiento.
  • Herramientas digitales de marketing: Email marketing, SEO (Optimización de Motores de Búsqueda), SEM (Marketing en Motores de Búsqueda), Marketing en redes sociales.
  • Habilidades interpersonales: Escucha activa, Resolución de objeciones, Establecimiento de conexiones genuinas con los clientes.


Resultados

  • Nivel de habilidad en ventas y marketing.
  • Análisis de áreas específicas: técnicas de venta, estrategias de promoción, herramientas digitales y habilidades interpersonales.
  • Número de respuestas correctas, incorrectas y tiempo empleado.
  • Identificación de áreas de fortaleza y áreas que requieren mejora.

Informe Ventas y marketing

Esta evaluación mide la comprensión de diversas estrategias de ventas, técnicas de marketing y herramientas digitales clave para impulsar el crecimiento del negocio



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