Tecnología y Digitalización (Retail)

Resumen
La prueba de Tecnología y Digitalización evalúa la comprensión de cómo la tecnología y la digitalización están transformando el sector minorista. Aborda el conocimiento sobre la implementación de tecnologías emergentes como machine learning, NFC, y realidad aumentada para crear experiencias de compra personalizadas, optimizar operaciones y mejorar la interacción con el cliente.

Por qué es importante
Asegurar la mejora de la eficiencia operativa, crear experiencias de compra innovadoras y centradas en el cliente, y tomar decisiones informadas basadas en datos, todo lo cual es fundamental para mantenerse competitivo en el mercado moderno.

Elementos evaluados

• Implementación de tecnologías emergentes: Machine learning, NFC (Near Field Communication), Realidad aumentada.
  
• Experiencia del cliente: Creación de experiencias de compra personalizadas, Mejora de la interacción con el cliente.
  
• Optimización de operaciones.
  
• Eficacia de los sistemas de punto de venta (POS).
  
• Impacto de las estrategias omnicanal.
  
• Aplicación de tecnologías digitales en gestión de inventarios, logística, seguridad en las transacciones, promoción de un enfoque centrado en el cliente.

Resultados

• Nivel de habilidad en la transformación digital en el retail.
  
• Análisis de áreas específicas: tecnologías emergentes, personalización de experiencias, optimización operativa, interacción con clientes, análisis de datos, sistemas POS, estrategias omnicanal, gestión de inventarios, logística y seguridad.
  
• Número de respuestas correctas, incorrectas y tiempo empleado.
  
• Identificación de áreas de fortaleza y áreas que requieren mejora.

Informe Tecnología y digitalización 

La evaluación presentada en la imagen mide el nivel de conocimiento sobre la implementación de tecnologías emergentes, como machine learning, NFC y realidad aumentada, aplicadas al retail.